ASUS M2N32WS Pro, AMD Athlon 6400+.....aus die Maus, Tot!

[HOOKi]

Was ist mit dem defekten Netzteil TAGAN TG800U26 Dual 800W ATX2 geworden?
Zuerst muss ich gestehen, das die dazugehörige Rechnung von MIX-Computer einfach nicht auffindbar war, um eine Reklamation durch führen zu können. Deswegen schlummerte das defekte Netzteil abseits in der Ecke des Raumes, schön verpackt im Original Tagan Karton. Nun, wie es der Zufall so will, fand ich die Rechnung am Samstag 15.Mai 2010, Rechnungs- Datum: 23.April 2007, holte den Originalkarton mit dem defekten Netzteil hervor und las auf dem Karton, das ich nur 3 Jahre Garantie habe. Ergo wäre der letzte Garantieanspruch am 23.April 2010 gewesen. Hätte ich die Rechnung sofort gefunden, als das Netzteil sich verabschiedet hatte, wäre alles im Garantiezeitraum abgewickelt worden. Jetzt sah die Lage aber anders aus. Was tun sprach Zeus?
Ich habe mich mit der Firma MaxPoint Handelsges.mbH in 22926 Ahrensburg, die TAGAN Deutschland inne hat, per eMail in Verbindung gesetzt und denen meinen Fall geschildert und eine RMA angefordert.
Einen Tag später bekam ich eine Mail, das ich die Rechnung von MIX-Computer an MaxPoint per Mail, zur Prüfung, versenden solle. Einen weiteren Tag später bekam ich die RMA und soll das defekte Netzteil an MaxPoint senden.
Fazit: Super Service, schnelle Bearbeitung, sehr kulant. Bisher Note: 1

So, alle Unterlagen beisammen, Netzteil im neutralen Karton verpackt und ab gehts mit DHL.

Werde später weiter berichten....

[HOOKi]

Hi,
heute ist das Netzteil repariert zurück gekommen. Ging eigentlich sehr schnell. Dachte zuerst es ist ein neues Netzteil, aber dem war nicht so (erkennbar an den Gebrauchsspuren). Denke mal, die haben das Teil echt repariert. Es funktioniert auf jeden Fall und das ist wichtig.
Da habe ich nochmal echt Glück gehabt.